公司沿革
與
基本介紹
力智電信股份有限公司 (原名：三愛科技股份有限公司)成立於民國 83 年 10 月 8 日，初期專注於語音通訊設備開發與系統整合服務，並於民國 91 年取得特殊電信事業經營許可，依法提供合法穩定之電信語音服務。服務對象涵蓋企業用戶、教育機構及家庭市場，累積豐厚實務經驗與客戶信任基礎。公司秉持「誠信專業、品質穩定、技術創新」之經營理念，長期深耕通訊產業，持續提供高效率與高信賴度的語音通訊解決方案。
本公司於民國 109 年 7 月正式進行全面組織改造，從原有系統整合型公司轉型為以智慧語音服務為核心的電信事業，並同步進行經營團隊調整與組織架構升級，導入現代化管理制度與技術導向營運模式，強化營運彈性與產業競爭力。
因應通訊科技快速演進與全球數位轉型趨勢，本公司於民國 109 年 7 月完成全面組織改造，引進具備AI人工智慧、通訊工程、大數據處理與雲端架構專業背景之經營團隊，建立現代化營運模式，全面升級產品與服務內容，並於民國 110 年 1 月正式更名為「力智電信股份有限公司」，象徵邁入智慧電信新紀元。
新團隊導入後，強化技術本土研發、服務在地落地。AI語音模組、通話資料分析與語音對話邏輯均由在地團隊自主開發與訓練，貼近台灣語言習慣、市場環境與法規架構，並提供高度客製化、即時且具彈性的技術支援。
組織轉型
與
專業團隊導入
智慧通訊應用
與
產業服務成效
力智電信已建構完整「AI智慧語音通訊平台」，涵蓋自動撥號、智慧應答、語意辨識、即時回報與後端分析模組，並具高度彈性與可擴充性，可依不同產業需求進行客製化調整。
目前主要客戶對象為中小企業，系統應用聚焦於開發潛在客源與業務拓展等商業場景。智慧語音平台可協助企業有效執行客戶名單篩選、活動通知、售後回訪及精準行銷等任務，大幅降低人力成本並提升通話成功率，進而提升整體營運效率。
該系統已成功導入保險、教育、零售、金融等多元產業領域，並持續優化語音資料模型訓練，展現「由台灣研發、為台灣市場服務」之核心價值。
力智電信全面配合法令與主管機關規定，建置完善法遵制度與風險管理架構，確保所有服務合法、合規且符合公共利益：
- 依《電信事業提供電信服務風險管理機制指引》執行：訂有內部控制規範，涵蓋設備監控、資訊保護、服務備援等。
- 依《電信管理法》、《用戶號碼使用管理辦法》實施號碼管理：落實用途分類、期間設定與識別紀錄保存。
- 依《詐欺犯罪危害防制條例》實施防詐安全措施：通話紀錄留存與查核、KYC用戶實名驗證機制、撥號異常行為即時偵測與阻斷、依法配合司法機關提供調查資料。
- 設置風險管理查核處獨立向總經理室回報，具有橫向稽核/協助各部門制定內控流程，並導入多層驗證與紀錄追蹤，提供主管機關稽核完整性資料。
本公司高度支持政府推動「智慧國家、數位轉型、AI應用落地」等政策目標，並配合NCC、數位發展部、經濟部等機關進行技術導入、法規遵循與資安強化作業。
我們認同政府積極推動在地AI產業發展與中小企業數位轉型之政策方向並期盼持續透過技術合作與實務導入，成為政府智慧治理與產業升級的可信賴實踐夥伴。
展望未來，力智電信將持續深化智慧語音技術、強化平台開發能量，推動下列重點發展方向：
- 擴展技術模組雲端化與地區服務據點，協助更多中小企業快速導入。
- 提升語音辨識精準度，強化在地語言模型與產業對話情境之適配。
- 投入政令宣導、緊急通報、防災提醒等公共應用場景研究。
- 建構跨部門合作平台，結合地方政府、公協會與學研機構，推動智慧應用實證場域。
本公司將持續以誠信經營、專業創新與制度健全為核心，致力於建構具在地性與國際接軌潛力的智慧通訊平台，為台灣AI通訊產業注入創新動能。
力智電信全面配合法令與主管機關規定，建置完善法遵制度與風險管理架構，確保所有服務合法、合規且符合公共利益：
- 依《電信事業提供電信服務風險管理機制指引》執行：訂有內部控制規範，涵蓋設備監控、資訊保護、服務備援等。
- 依《電信管理法》、《用戶號碼使用管理辦法》實施號碼管理：落實用途分類、期間設定與識別紀錄保存。
- 依《詐欺犯罪危害防制條例》實施防詐安全措施：通話紀錄留存與查核、KYC用戶實名驗證機制、撥號異常行為即時偵測與阻斷、依法配合司法機關提供調查資料。
- 設置風險管理查核處獨立向總經理室回報，具有橫向稽核/協助各部門制定內控流程，並導入多層驗證與紀錄追蹤，提供主管機關稽核完整性資料。
本公司高度支持政府推動「智慧國家、數位轉型、AI應用落地」等政策目標，並配合NCC、數位發展部、經濟部等機關進行技術導入、法規遵循與資安強化作業。
我們認同政府積極推動在地AI產業發展與中小企業數位轉型之政策方向並期盼持續透過技術合作與實務導入，成為政府智慧治理與產業升級的可信賴實踐夥伴。
展望未來，力智電信將持續深化智慧語音技術、強化平台開發能量，推動下列重點發展方向：
- 擴展技術模組雲端化與地區服務據點，協助更多中小企業快速導入。
- 提升語音辨識精準度，強化在地語言模型與產業對話情境之適配。
- 投入政令宣導、緊急通報、防災提醒等公共應用場景研究。
- 建構跨部門合作平台，結合地方政府、公協會與學研機構，推動智慧應用實證場域。
本公司將持續以誠信經營、專業創新與制度健全為核心，致力於建構具在地性與國際接軌潛力的智慧通訊平台，為台灣AI通訊產業注入創新動能。
力智電信全面配合法令與主管機關規定，建置完善法遵制度與風險管理架構，確保所有服務合法、合規且符合公共利益：
- 依《電信事業提供電信服務風險管理機制指引》執行：訂有內部控制規範，涵蓋設備監控、資訊保護、服務備援等。
- 依《電信管理法》、《用戶號碼使用管理辦法》實施號碼管理：落實用途分類、期間設定與識別紀錄保存。
- 依《詐欺犯罪危害防制條例》實施防詐安全措施：通話紀錄留存與查核、KYC用戶實名驗證機制、撥號異常行為即時偵測與阻斷、依法配合司法機關提供調查資料。
- 設置風險管理查核處獨立向總經理室回報，具有橫向稽核/協助各部門制定內控流程，並導入多層驗證與紀錄追蹤，提供主管機關稽核完整性資料。
本公司高度支持政府推動「智慧國家、數位轉型、AI應用落地」等政策目標，並配合NCC、數位發展部、經濟部等機關進行技術導入、法規遵循與資安強化作業。
我們認同政府積極推動在地AI產業發展與中小企業數位轉型之政策方向並期盼持續透過技術合作與實務導入，成為政府智慧治理與產業升級的可信賴實踐夥伴。
展望未來，力智電信將持續深化智慧語音技術、強化平台開發能量，推動下列重點發展方向：
- 擴展技術模組雲端化與地區服務據點，協助更多中小企業快速導入。
- 提升語音辨識精準度，強化在地語言模型與產業對話情境之適配。
- 投入政令宣導、緊急通報、防災提醒等公共應用場景研究。
- 建構跨部門合作平台，結合地方政府、公協會與學研機構，推動智慧應用實證場域。
本公司將持續以誠信經營、專業創新與制度健全為核心，致力於建構具在地性與國際接軌潛力的智慧通訊平台，為台灣AI通訊產業注入創新動能。